Envíos y portes
Un depósito de 5.000 litros no llega en una furgoneta de reparto. Antes de comprar o de pedir presupuesto, conviene saber cómo se entrega y qué tiene que tener tu finca para que el camión pueda descargar.
Quién hace el envío
Depoterra no vende ni envía nada por ahora. Si compras a través de un enlace de nuestra web, el envío lo hace la tienda con sus propios portes, plazos y condiciones. Míralos en la ficha del producto y en el carrito antes de pagar: el precio que mostramos es el del producto y no siempre incluye el porte.
Si pides presupuesto, el transporte lo organiza la empresa que te lo da. Pídele que el presupuesto diga si el porte y la descarga van incluidos.
La descarga es a pie de calle
Lo normal en productos grandes es que la entrega sea a pie de camión o a pie de calle: el transportista deja el depósito en el punto más cercano al que llega el camión, en el suelo y sin moverlo más. No lo sube a una azotea, no lo mete en el patio por una puerta estrecha y no lo coloca en el hoyo.
Si necesitas que lo deje en su sitio, pregúntalo antes. Algunas tiendas y empresas lo hacen con camión grúa o con un coste aparte, y otras no lo hacen.
Ten preparada ayuda para el día de la entrega. Un depósito de polietileno vacío se mueve entre dos o tres personas según el tamaño; uno de poliéster o un depósito para enterrar puede necesitar máquina.
Lo que tiene que tener el acceso
Antes de comprar, mira el camino que tendrá que hacer el camión hasta tu finca:
- Anchura y altura. Calles estrechas, puertas de finca, ramas bajas y cables. El depósito viaja montado y ocupa lo que mide.
- Firme y pendiente. Un camión cargado se atasca en un camino de tierra después de llover o en una cuesta fuerte.
- Sitio para maniobrar y descargar. Si va con grúa, necesita espacio para apoyarse y nada encima, como cables o árboles.
- Las medidas del depósito. Comprueba el diámetro o el ancho en la ficha y compáralo con la puerta o el paso más estrecho hasta donde va a ir.
Si alguna de estas cosas falla, dilo al pedir: hay transportistas que llevan un camión más pequeño o descargan en otro punto. Si no se avisa, puede que el camión no llegue y tengas que pagar otro viaje.
Al recibirlo
Revisa el depósito con el transportista delante. Si ves golpes, grietas o deformaciones, anótalo en el albarán antes de firmar y haz fotos. Con eso la tienda o la empresa puede tramitar la incidencia.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a las islas y a Ceuta y Melilla van aparte de la península. Muchas tiendas no envían productos grandes a estos destinos o lo hacen con portes y plazos distintos. Míralo en la tienda antes de comprar.
En Canarias no se aplica el IVA sino el IGIC, y en Ceuta y Melilla el IPSI, así que el precio final y los trámites pueden cambiar. Algunos envíos a Canarias necesitan también un despacho de aduanas. Pregunta a la tienda quién lo hace y quién lo paga.
Si tienes dudas
Escríbenos a [email protected] con el producto y tu código postal, y te decimos lo que sepamos. Si es para un trabajo con instalación, puedes pedir presupuesto directamente.